1、企业需不需要在某种社会化媒体上投钱，譬如微博？这就好似打仗的排兵布阵，每一个兵种承担着不一样的角色。不要头痛医头，脚痛医脚，盲目跟风。先规划企业的社会化媒体构造，问问自己：这个社会化媒体在整体构造中的定位？它是不是有可取代性或重复性？
怎么样做好企业微博和微信的运营呢
2、2、目前运营微博该往哪一点发力？以前总说内容为王，目前请往更深层次考虑：互动为王。包含：主动挑起互动、粉的聚合平台、化危为机。
3、3、纵使你再不屑于微博，也请想想：微博于危机公关的价值。请把微博纳入至企业危机公关的防御系统。
5、5、想把公司纸质的内刊原封不动，甚至变本加厉地搬到微信上？自欺欺人！目前微信多如牛毛，你一个人有兴趣的订阅号都应接不暇，哪个会关注满是领导讲话、公司文化建设的微信呢？
4、4、你决定不在微博上投入其他人力、物力。那样请想想数字资产这个问题。怎么样处置多年来累积的粉？如何对得起喊破天的粉经济年代？
6、6、企业塑造微信的重中之重是先想了解：这个订阅号给哪个看？我到今天觉得较可靠的企业微信有三类：
A，给公司内部职员看的。
C，能提供独家、重大消息的。
B，给合伙人看的。。
7、领导们不要再痴迷于微信的粉数了，不要再强压职员分摊粉量了。你是期望微信有几万的假粉，还是期望有10个重量级的力挺型真粉呢？
8、微信没什么成*典。不要迷信或苦寻那些面对面式的课程。每一个行业千差万别，世界上没两片一模一样的树叶；这么简单的道理同样贯穿于微信，你和B公司会提供完全相同的服务吗？
10、微信的规划是化繁为简。在移动终端，简单的事物会走得更远，并且可以不断扩展。客户期望用最短的时间找到对他最有价值的服务。不要旁敲侧击，不要想当然，不要把我们的专业畅想等同于客户所想。
9、企业的微信如何规划？最能提出一阵见血建议的是：一线职员！规划微信绝不是闭门造车：几个市场部或公关部的人关在房屋里头脑风暴N天N夜想出来的。请到一线实地考察及实践，你的目的客户会用这类功能吗？真的实用吗？
11、规划微信的办法论总括两条：A，深化具备推进力和舒适的服务模式。B，信息，用户想要的信息就在他们的指尖随时可以调用，帮助他们在最短的时间内变地明智。
12、无论什么社会化媒体，内容推广+影响力推广是最折磨团队的考验！
14、坚持！虽说在互联网+浪潮席卷下，天天都迸发着不确定性；但贵在坚持就是真谛。你用心耕耘微博或微信或其它，必然会有意料之外的惊喜，不要怀疑。相反，假如你总在不停地挖井，永远也挖不到有水的井。
13、企业踏实做好自己是王道！这是一个非常简单的道理，但近况是：不少企业被社会化媒体所谓的神奇所迷惑，总想着社会化媒体如何拯救企业的烂商品和烂服务。举个最简单的例子，假如你的客户对你的商品或服务怨声载道，你敢在任何的社会化媒体平台上发起活动吗？反正我是不敢的。
15、社会化媒体年代的传播方向，借用一位资深前辈的话：情商大创意，IQ云数据 v5微客宝是专门针对微信公众账号研发的电商成交策略系统。主要功能是针对微信企业公众号提供独一无二的、有针对性的网络营销推广服务及电商成交策略。通过微客宝平台，用户可以轻松管理我们的微信各类信息，对微信公众账号进行维护、拓展智能客服、在线发打折劵、抽奖、刮奖、派发会员卡、塑造微官方网站、开启微信商城等多种活动，对微信推广达成有效监控，很大扩展潜在顾客群和达成企业的运营目的。
第一，容易见到的运营方法可分为3种，内容运营、商品运营和用户运营，三者的段数依次增加。本次推荐主要针对内容运营的细节，还有一些商品运营和用户运营的重点。
本网站内容：需要较高的本钱启动；
内容运营在三者中最为基本，主要涉及到以下三点：外部平台内容：社会化媒体，自媒体平台，百度贴吧
媒体报道：怎么样用自建内容吸引媒体报道？
创业公司在起步阶段，一般会以一个APP甚至一个微信订阅号起步，在网站建设本钱消耗的基础上，运用社会化媒体增加对外的影响力是本钱相对较低的方法。普通的公司在考虑社会化媒体运营时一般会有以下这种问题：
需要投入钱吗？有些时候做好社会化媒体可能比其他宣传形式烧钱更多。
需要专门的人力投入吗？有的公司觉得运营微博、微信是个商品经理捎携带就能干的事。但杨帆觉得，这么做不只会让商品经理分心，而且产出的成效非常难有所保证。
怎么样看待运营在企业的重要程度？从公司开始推商品那天开始，就不应该把它看作只不过市场部的事，而是件全公司一块做的事。
高层有必要参与吗？举个小米的例子，雷军在微博的影响力建设是从小米公司还没有成立就开始的，到后期小米找到与新浪微博这个平台的契合点进行合作，这也是后面进一步详细讲到的内容。高层或重点人物在社交媒体的影响力对于公司自己吸引媒体报道也会有非常大用途。
伴随新浪微博在盈利方面的需要增加，新浪也在鼓励企业号在微博上的投入。对于早期团队而言，主推一个微博号，能达到真粉10万，平均每条转发100左右就是很好的数字了。想要做到这个，华米的经验是，微博在推运动的时候借用小米手环数据接入的方法，与新浪微博合作完成了真粉数目的飞速增长。对于其他创业公司而言，要紧的也是找到自己商品与平台的契合点，以强专业性的优质内容塑造行业影响力，树立建议领袖。
下面是针对不同社会化媒体平台，有针对性的运营建议。微博平台关键字：粉数VS互动量微博获得揭秘量的本钱比微信低，且易于操作，但不少人对于微博的重点指标存在非常大误区。追求粉数对于创业公司而言，意义很有限，是不是真的有用户在互动才是非常重要的。最好的秘诀是看有关行业在新浪热搜榜的内容，把它们摘出来看一看，两个星期后就会有的感觉了。
微信平台关键字：公众号、朋友圈和用户群迷信公众号粉数是不少公司容易陷入的另一个误区。有数据显示，超越60%的内容是通过朋友圈而非被折叠的订阅号推送被用户查询的，这也就意味着公众号运营粉增长对于阅读量的贡献很有限。因此，一条微信内容发送出来时，公司在途径方面更应该做些针对朋友圈的工作，尽最大可能增加它出目前目的用户朋友圈里的可能性。
假如公司把微信概念为一个发小广告的地方，内容稍微差一点，或者干脆一直推送软文时，带来的成效肯定是很多用户取消关注。与其单纯将内容推给用户，倒不如考虑开发或者移植一些App内真的好用的功能。而关于H5推广有哪些用途，杨帆觉得，一旦用户刷朋友圈时用的是流量，H5打开速度慢，且配套音乐过于耗费流量这一点，比较容易让推广成效大优惠扣。
其他平台百度系商品，从搜索引擎的热搜词联想功能到公司官方贴吧讨论，不少细节都需要创业公司注意，有时，搜索的热搜词推荐或者贴吧中很多存在的负面信息，不排除角逐对手的恶意攻击。
除去公众号以外，微信的内测群是一个与早期用户交流的好办法。微信群比起公众号，反而更容易出目前微信消息的前列，不只可以更飞速地获得用户的第一手反馈，而且更有机会引起有关人群的朋友圈转发。
而腾讯的其他平台如QQ空间和QQ部落可能需要创业公司有更多精力和肯定积累时再关注，由于有的平台需要进入一个白名单才可能做好推广。
自媒体方面，杨帆比较推荐今日头条。今日头条内部机制会通过点击率、用户停留时间、是不是读完和点赞状况等数据来判断文章水平，遇见优质内容后会推送到相应用户群体中。这意味着真的的好内容也更容易被对它有兴趣的读者发现，比较容易冲到高阅读量。
要转发互动，不要苛求粉数力推一个明星大号微信则是：
概要一下，微博运营的重点是：
要转朋友圈，不要迷信公众号多开发实用功能，少用H5刷多建微信群，让核心用户交流其他平台的需要：
百度贴吧，尽可能预埋用户FAQ贴腾讯其他平台，请先练级再出手自媒体阵地，重点考虑今日头条本网站内容运营内部系统对于公司运营效率至关要紧。无论是基于内容的网站还是做电子商务、团购的公司，内部系统需要持续的开发迭代，才能让操作职员在速度、效率和水平上赢过角逐对手。
最完美的平台是多维度的，A轮后大概是创业公司需要认真考虑全方位网站建设这件事的节点。除去PC端网站以外，还包含具备一些功能模块的H5页面和App。
同时，消费类商品的创业公司不应该忽视用户对原始平台的信赖度和依靠度。譬如一些涉及到专业装备购买的问题，还是有不少用户倾向于相信传统平台中版主、达人的实测或推荐。平台的另一个用途是被搜索引擎抓取，增加一些流量，这一点App作为一个信息孤岛是非常难达成的。
概要为以下三点：
CMS系统：需要开发并拥有持续维护能力；
完美平台：PC+移动网站+App
平台社区：消费类商品必须具备，在中国依旧有非常高价值；
怎么样吸引媒体报道？小米及其生态链内的公司都很重视前期的保密工作，但在肯定的时间节点就会放出一些消息吸引大伙关注：这是抓住了读者常见对泄密有兴趣这一本能。微博上的海报倒计时策划也是目前不少公司商品发布前必须具备的招数。
但非常重要的一点是，在做这类预先消息公布的时候，需要对用户预期有一个非常不错的把握，一旦塑造的预期过高，商品发布之后比较容易引起用户的过度失望。甚至有时会出现商品早期的媒体报道与之后推出的实质商品形态上出现非常大偏差，后期交流会愈加麻烦。
概要为以下几个方面：
但凡邀请到多家媒体的发布会，应该尽量做到高端大气上档次，并重视一些细节体验的优化；也可以通过小型媒体交流会来与媒体进一步交流，确保信息传达的准确性。
外平台泄密：消息可以通过KOL传递出；
本阵地策划：倒计时海报等内容；
媒体邀请：请勿在这方应聘图省钱。
预期管理：合理安排，准时干涉，不要过高或过低；
商品运营
第一波用户的获得是相对简单的。考虑商品目的用户或许会出现的一些地方后，如平台、贴吧和社交互联网等，通过一些基础拉小白段就能吸引一批人作为种子用户了。但不少创业公司没注意的是，这个节点应该做的不是进一步砸钱扩大拉新范围，而是先考察一下留存，改进商品。早期千人量级的用户量是打磨商品的最好机会，不然可能在应用商店内有不少差评，影响排名，留下后患。
不相同种类型的App对留存率、活跃度的具体数字范围需要会有非常大差别，这时创业公司要做的是依据用户反馈飞速迭代商品，以追求比行业准则更高的留存。一旦做到这一点后，就到了通过强力方法进行途径推广、飞速增加用户量的时候了。
与种子用户的深度交流另一个维度是，采集用户对竞品的不满，尽量多地满足发烧用户的深度需要。如此做之后，在商品宣传上也比较容易抓住针对某一个特定场景的痛点解决，积累了不少点之后，这种宣传成效比生硬的PR、刷机成效要好不少。
用户运营
上图为关于用户运营的步骤图。当用户通过搜索引擎、媒体报道等方法首次到达主页或者下载了App后，商品或公司职员每一次接触用户，都是一次推广机会。这个点要树立在团队意识里，因此无论在客服还是运营过程中，与用户的每个交流细节都要事先想好，这可能包含登录页、网页体验、客服电话、退换货规则等。
最后，在招聘和管理运营团队方面，杨帆给出的建议有以下几个方面：
当用户从偶然访问变为常常访问之后，或许会考虑的是怎么样将他们转化成登陆用户。这个时候第三方注册系统是优化用户注册步骤的要紧方法，之后可以通过折扣券、红包等诱导的方法让用户补充信息。最后考虑到商业模式和盈利，主要关注用户用频率和客单价这类数据，进一步健全针对这部分用户的服务。
重要程度：招人是第一工作，其他事可以让路；
核心候选人种类：其他公司3-5年的，可以做骨干；
新媒体人选：尽可能用九零后为主，听他们的；
办法：搭班子，定策略，带队伍；
构造：尽量扁平，尽量不要PPT。
