假如你是一个创业人士,你会常常问自己问题吗?或许这种持续的自省是需要的。
这类问题不只你需要问你一个人,也需要不断地问你的团队。
作为一个17岁就创办了Ciplex的IlyaPozin是一位连续创业人士。
目前他又创办了一家社交问候卡公司。
Ilya一直努力在提高自己领导的企业,他常常会按期问自己和团队很多的问题,来微调他们已经在做的,同时发现为以后增值的办法。
这里,汇总了他一直要回答的11个需要的问题。
1.我的业务是可扩展的吗? 创建一个可扩展企业的长期优势是更大的盈利能力和更多的成长机会。
你不必为带进更多的收入,而不能不花费更多的钱。
通过计算你的顾客的生命周期价值开始,或者一个投射到将来的顾客关系的USD价值开始。
这必然会对你说一个顾客对于你的企业而言,价值多少。
当你把这个作为原因放入顾客购买本钱时,你能计算出,你的企业基于你现在的商品和策略能否升级。
2.什么是我的游客、用户和顾客的价值? 这三中受众一句他们的身份而变化。
所以要把他们分解。
游客是那些不断访问你网站的人。
一个用户是一个转换的游客,他已经注册了你的网站,或者下载了一个app。
一个顾客是从你的企业进行了购买。
(或许你不必有所有这三种人) 这是要紧的,对于理解多少时间和资源来进行匹配这三种不一样的受众是必要的。
游客,可能数目是庞大的,相对于用户和顾客而言,产生不了收入。
顾客或许只不过你受众的小部分,但他们产生了一个更大的收入。
理解每组人群上的投资回报是重点,它能确保你正在正确地分配时间和资源。
3.我获得的游客、用户和顾客的价值低于他们真的的价值吗? 你近期考虑过你顾客的购买本钱吗?你保本的点是什么? 一些企业,像电商网站,转换游客到顾客,并且完全跳过了用户阶段。
其他企业,像Instagram,转化游客直接为用户,但没顾客。
4.我能干什么来减少我的购买本钱? 探寻办法来不断改变获得用户的本钱是你的职责。
譬如,你的在线营销推广方案涉及在昂贵的、很多的关键字上推广竞价。
取而代之,要考虑要转变你的方法到更大数目的低容量、少角逐性的关键字上。
你甚至可以考虑其他像facebook广告的战术。
还有重新定位目的。
对那些你付费到那儿的游客,在营销是好办法,但不要在这个过程中转换一个用户和顾客。
5.我怎么样增加我顾客的价值? 一旦你理解了你顾客的价值,要紧的是采取步骤来增加价值。
当你不可以改变你的商品或者服务的基础时,你能通过卖更多地给你的顾客,留住他们更久,减少你服务他们的本钱来增值。
6.我怎么样增加转换率? 增加转换率的主要步骤是,考虑你的用户在转换漏斗中的什么地方就掉了。
是在你的商品描述页面,在你的结账步骤,或者别的什么地方?用剖析工具,像Mixpanel和ClickTale的帮忙,来清除一旦你的顾客上了你的网站,他们的行为怎么样。
你也可以尝试用A/B测试,通过Optimizely来了解是不是你的假设是正确的。
7.你还有什么其他的营销形式没考虑? 发现最好的营销推广策略常常涉及很多的试错,但这对于注意顾客趋势是一个聪明的想法。
譬如,考虑你的移动互联网营销活动。
56%的美国人拥有智能手机,你正在干什么来接触他们?确保你的网站是便捷手机查阅的,也包含你的邮件推广的市场活动。
8.你在革新吗? 一定,你打造你的企业是围绕一个具体的想法,而且可能已经找到成功了。
但这不意味着你应该停止革新。
拿Blockbuster为例。
当DVD产业下滑时,Blockbuster忽略专注在顾客随需观赏的增长上,这致使公司失去在这个市场中的立足点。
而RedBox和Netflix,这两家公司更多迎合了顾客目前想要的趋势。
你能干什么确保你的商品或者服务去服务不断改变的你的市场的情形呢? 9.我的角逐对手在干什么? 跟踪你的角逐对手会叫你游离。
你能追踪他们的动用途很简单的办法,譬如用为他们设立谷歌警报,也能追踪最新的产业新闻。
一个角逐的企业只不过为他们的商品发布了一个app吗?也是时候考虑一个app能为你的做些什么。
记住,不是和你的角逐者做同样的事情,而是要做的比他们更好。
10.我的团队要如何做? 假如你的团队不努力,你创业的机会不可能完成的非常不错。
确保他们是投入的,受勉励的,自主的,也是在你的目的的轨道上的。
假如他们不可以,你能干什么移除他们路上的障碍?Ilya在公司打破企业的等级规范,并且删除设置小时上获得了巨大成功,如此在职员想的时候,也有更多自由来工作。
11.我怎么样能成为一个更好的领导? 你的领导力习惯直接影响你的整个企业。
停下来不断问自己是尤为重要的。
你在进行微观管理吗?努力和你团队交流吗?自我评估和问合伙人、职员,来进行按期的反馈。
抹杀这类问题是早期,不然你在以后会有更大的问题。
我不了解作为企业家或者创业人士,你有空闲停下来问自己这类问题吗?当你认真面对我们的时候,也是真的可以让自己不在忙碌中迷失的好办法。