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电子商务角逐加剧,回归用户需要才是王道

放大字体  缩小字体 发布日期:2025-07-31  作者:365加盟网  浏览次数:605
核心提示:在消费升级的大背景下,90后日渐成为消费主体,对包括社交、电商等多个范围在内的互联网产生了巨大的影响。...

在消费升级的大背景下,九零后渐渐成为消费主体,对包含社交、电子商务等多个范围在内的网络产生了巨大的影响。

新消费人群对于品质诉求愈加强,对电子商务平台的需要也愈加高。

在原有阿里京东角逐的格局下,网易严选、唯品会、米家有品等精细化电子商务兴起并不断进步,电子商务角逐也在进一步升级。

在这种大环境下,到底什么才能成为电子商务的立足之本?高质量的产品和高价值用户是核心在2000年初,电子商务开始进入大家的生活。

在城市化刚刚兴起、产品不够充裕的背景下,价格是大家选择电子商务的刚开始驱动力。

而经济的飞速发展,带动了居民收入和消费的迅速增长,带动买家品牌意识觉醒,各种品牌成为了大家消费的主要选择。

于是,天猫、京东等定位品牌的平台开始集中爆发。

伴随电子商务成为主流生活方法,九零后等新一代消费人群的消费诉求,渐渐从纯粹的物质消费升级到了对审美和品质的需要,同时也随着着愈加个性化消费的模式兴起。

电子商务平台的角逐正在加剧,电子商务对现有用户价值的深度挖掘也变得愈加重点。

依据一些综合性电子商务平台近年的财报数据来看,其愈加依靠于用户数的规模和增长来讲故事。

于是,新零售、第四次零售革命定义相继被提出,而这类以云数据、自动化、大融合为基础的理念,其实是在把大众市场升级成每人市场,愈加聚焦于用户的个性化消费。

在今年一轮又一轮的营销节中,价格已经不再是营销重点:天猫高举理想生活狂欢节旗帜;网易考拉以海淘盛典为噱头;洋码头以洋物运动来打出高质量生活用户对电子商务的追求从底价渐渐演变成了品质,品质拉动消费力成为了电子商务们的共识。

长期主打甄选品牌+真品保障定位的唯品会,成为了当下综合电子商务范围增长最快的玩家之一。

依据中国电商研究中心发布的《2017(上)中国互联网零售市场数据监测报告》,唯品会在GMV的对比中排名第三,仅次于天猫、京东。

其第三季度财报显示,唯品会总净营收153亿元,同比增长27.6%;总订单量7400万份,同比增长23%;继续领跑自营服装穿着打扮品类的行业第一。

值得注意的是,尽管总营收和增速跟两大巨头还有肯定的差距,但唯品会的复购率却独树一帜。

由于精确的品质定位,唯品会的主要客群为八零后女人。

这类最具消费能力和家庭消费决策权的用户构成了其品质消费的中坚力量,也由此带来了唯品会用户高达643元的人均消费额,84.4%的高用户复购率,和95%的复购顾客销售占比。

这种强大的用户粘性,可能正是它在双十一当天成为DAU增长率仅次于手机淘宝的重要原因。

为了继续勉励她经济的增长,唯品会从自营服装穿着打扮这一核心品类入手,加大了与更多全球优质品牌方打造长期策略合作的力度。

继Giorgio Armani, Versace, Guess之后,第三季度,唯品会迎来了Marc Jacobs、Sergio Rossi、上海滩等多个国际一线品牌入驻,环比新增100多个国内外一线品牌。

截至现在,已经有全球甄选超越6000家品牌入驻唯品会,为3亿客群提供高质量的时髦产品。

哪个占领九零后用户,哪个就拥有将来日前,麦肯锡发布了《2017年中国买家调查报告》,报告指出中国九零后正在成为消费新引擎。

在将来15年里,他们将贡献出中国总消费增长的20%以上。

逐步进入社会成为主流的九零后,正在改写着商业世界的游戏规则。

九零后们正在进步成为消费市场的主力军。

在网络飞速进步的大背景下成长起来的九零后,他们的思想愈加开放和包容,也更容易去同意新鲜、猎奇的事物;科技大潮下,他们对大量的信息有着更高的处置速度;他们厌倦枯燥,愈加重视个性化体验。

为了留住这群新人类,电子商务们在每一个销售节点上都没办法忽略他们的存在。

电子商务们依据人群体征,塑造形态各异的消费场景,直指青年对多元文化的好奇心和参与感。

轻松、娱乐化是九零后最显著的特点,也是他们崇尚的生活态度,于是制造狂欢也就成了电子商务们的惯用手法。

然而,狂欢背后繁多的营销方法却愈加遭到网友诟病,抱怨形式太复杂。

比如,各种红包、满减、先涨后降等规则,和网络红人直播、视频购等模式,叫人眼花缭乱,客户体验也事与愿违。

相比于阿里、京东琳琅满目的营销推广手法,唯品会则愈加踏实,专注聚焦商品品质,低调突围。

唯品会为保证产品品质,在全社会招募真品鉴别天团,担任唯品会真品鉴别官;为紧跟国际时尚趋势,基于九零后的购买个性去布局时髦范围、持续引进国内外一线品牌;为提高用户全方位的想消费体验,借助智能机器人送货黑科技,开启智慧购物;还推出AR虚拟试妆,不只解决网上购物痛点,更让购物变得更有趣,引起九零后的购买兴趣。

最新发布的唯品会财报上显示,其本季度新增用户中九零后已经占据了半壁江山。

对此,唯品会副总裁黄红英表示:九零后喜欢哪个品牌,喜欢什么品类,喜欢什么款式,唯品会就通过数据剖析,然后让专业买手去进行品牌直采。

你喜欢的东西在我平台上有得卖,是真品,而且是我甄选过的,如此就可以拉动九零后。

拓展和升级,加固品牌护城河电子商务角逐加剧,综合性平台继续横向进步,垂直平台朝着纵深进步。

因此,升级品牌,加固护城河成了电子商务下半场的主旋律,全方位升级策略布局成为了重点。

电子商务行业升级,除去商品品质外,电子商务行业附带的Supply chain服务同样要升级。

在新零售的大背景下,天猫、京东等B2C平台,为了物流效率提升,相继用上了智慧物流、职能仓储、Supply chain金融等商品。

而以退货效率高来提高顾客体验的唯品会也在物流方面下足了功夫:唯品会旗下品骏快递拥有直营站点约3700家,半年时间新增约7000名快递员,总数已超越27000人,公司总仓储面积也提升至约240万平米。

基于青年提前消费的习惯和趋势,在蚂蚁花呗、京东金融之后,唯品会也推出了唯品金融这一网络金融业务。

现在,用过消费贷商品唯品花的活跃用户就已达到了380万。

在双十一营销期间,唯品花更是迎来了大促期间用户数和商城订单数和客单价的双线增长。

开售三小时,用唯品花支付的订单数就超越去年整个开售起唯品花支付订单的总数。

包含电子商务+金融+物流在内的三驾马车,不止是唯品会的策略矩阵,也是整个电子商务行业业务形态上的缩影。

以品质为核心获得用户的信赖、拉动用户的增长、增强用户忠诚度才是电子商务进步的要义。

可以预见,伴随电子商务效率、商品品质、体验等方面的升级,市场环境也将促进每个平台的角逐往更高标准走。

这场升级也将为电子商务行业带来一次突破和转折, 哪个能在这场电子商务平台升级中把握住机会,哪个就将在电子商务下半场中获得新的突破和进步。

 
关键词: 电子商务
 
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