近几年,伴随AI在电话销售范围愈加深入的应用,有不少创业人士已经借助电话销售机器人赚了不少钱,那样在创业的过程中,有没什么思维或方法,能帮你成功借助电话销售机器人挣钱的?
《客服职业近况白皮书》调查结果显示,77%的受访客服,其工作平均年限都不足3年,职工流失率非常高。而产生这一现象的重要原因是:电话销售客服工作强度大,重复枯燥、常常面对顾客负面情绪、薪资也偏低。
1、用户思维
用户思维,意指在价值链每个环节中都要以用户为中心,从用户角度去考虑价值问题,而不是自说自话,自我陶醉。
2、极致思维
创业人士只有深入到用户中接触用户,采取用户数据,知道用户心理,进行用户画像,精准用户场景,切中用户痛点,满足用户需要,才能更快地将电话销售机器人营销推广到用户怀中去。
追求客户的极致体验,譬如极致便捷、极致高效率等。雷军推崇的一句话说得非常不错:做到极致就是把自己逼疯,把其他人逼死!
创业人士要么有能力做出极致的电话销售机器人项目来,要么就去挑选一个在某细分范围拥有极致功能的电话销售机器人项目,去代理、代理。
怎么样借助网络、云数据、云计算,给商品、市场、推广、客户等方面带来新的价值和盈利点。是电话销售机器人创业人士需要知道的另一要紧运营问题,这直接关乎着创业收益。
3、网络思维
4、流量思维
流量思维是指在价值链每个环节中都要以流量去考虑问题,如何达成增加流量,增加用户数、点击量、转发量等,也是创业人士需要重点考虑的问题。
5、场景思维
做大流量,是不少创业人士做大、做成功的首要条件。
什么人、什么时间、什么地方、出于什么目的、用你的电话销售机器人,并做了哪些有关的事。这个场景越明确具体多样,商品越符合客户需要,越容易卖得出去。
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