大概只有在餐饮市场,才有这么多的大龄创业人士麦当劳开创者雷克洛克52岁创业,开创速食连锁模式,将麦当劳推向全世界;山德士上校,肯德基之父,65岁开始创业,被拒绝1009次之后依旧初心不改2003年赵申创办和合谷的时候已经55岁,目前他已年近70岁,大概是中国餐饮市场年龄最大的企业家选手了。
创业14年,和合谷已经开出了120多家连锁店,成为中国最大的连锁速食公司之一。
但年近古稀的赵申没放缓节奏,事实上从2016年开始他在加快节奏2016年和合谷引入资本,下面的动作就是2017年宣布将来5年将开1000家店!5年开1000家店的目的看起来有点不可思议,但赵申觉得这是个符合行业规律的计划。
赵申说,大龄创业人士比起青年,多的是积淀、是厚积薄发,找到相对熟知的行业,满怀信心竭尽全力,探索规律性并加以革新,就容易获得成功。
模仿自己再创业单从眉眼看,赵申有的《一代宗师》里叶问的样子,泛白的眉毛略长,眼角有的下耷。
要紧的是,他的眼神一直是深沉而柔和的,那种时间造就的包容感,与沉淀下的智慧光芒,叫人忍不住盯着他的双眼看,仿佛里边藏着很多精彩绝伦的故事。
他确实是个有故事的人。
1995年,首钢电梯厂厂长赵申,凭着着骄人的营业额被评为北京十佳厂长。
那时可能没人想到,在短短的一年之后,他就离职下海,进入了餐饮企业吉野家。
这两个行业间仿佛隔着一个光年的距离,更不需要说彼时的吉野家在北京仅有两家店,管理混乱、入不敷出,食材本钱一度超越50%。
赵申横跨一光年进入如此一家企业,总叫人感觉匪夷所思。
事实上,是吉野家董事长先找到了他,邀请他下海。
当时的赵申并不把速食放在眼里,一部电梯有上万部零件,一碗饭能有哪些技术含量?但他们进行了长达半年的游说,赵申最后被吉野家的执着和诚意打动。
到吉野家之后,赵申饰演着救火队长的角色。
在他的努力下,企业逐步扭亏为盈,诀窍在他用生产电梯的规范化思维来改造速食。
因为营业额突出,他在2003年的测算薪酬已经达到130万元,北京吉野家也成了各地吉野家争相学习的圣地。
但这个时候来了一个不甚适当的调令,55岁的赵申离开了这个原本想做到退休的企业。
离开吉野家的赵申依旧是香饽饽,正大、百万庄园等企业接连抛出橄榄枝,但赵申拒绝了。
他的讲解非常简单:机缘不合。
周围没什太像样的中餐,我就想自己搞一个品牌。
在如此朴素的想法指导下,赵申在2004年创立了第一家和合谷。
刚开始去过和合谷吃饭的人都会感觉到,从装修到部分菜品,都有着吉野家的痕迹。
吉野家的不少经营管理模式是由赵申原创,当时有篇报道名为《模仿自己再创业》,但赵申不想停留在过去做吉野家的阶段,他在不断进行革新。
赵申一方面精研标准化,其次推出国人速食定义,从传统饮食文化中探寻想法,不断推出新菜品,积累买家的认同。
数据是最有力的说明,截至2017年1月31日,和合谷的冠军商品宫保鸡丁饭日销售量已达15000份,自2009年该菜品上市以来,累计销售已超越2000万份。
尊道而行在不到两个小时的采访中,赵申提到了很多哲学名词,包含法、术、天道、机缘、知行合一等等。
这类词语,同他与他的企业紧密地结合着,他非常像个哲学家。
当年不少餐饮前辈在市场角逐中被击败,是对客观规律认识不足,根据天道办事,不成功是不可能的。
赵申习惯把规律称为天理或天道,做企业就是要尊道而行。
在和合谷的实践中,赵申讲究天、人、法,这三者一同构成了和合谷的系统力。
天的内涵是策略上做正确的事,做尊重规律的事。
和合谷创办了国内最早的中央厨房+终端厨房双厨房模式,解决了连锁速食进步中的不少问题,赵申对这种创造有一个别致的称呼,称之为良心悟道,浓重的哲学气息扑面而来。
赵申觉得,无论是西贝筱面村的贾国龙还是黄记煌的黄耕,他们可以做大,事实上就是在良心悟道的过程中明道、定法、优术、利器明道重在理念和策略布局,定法重在办法与经营模式,优术重在技术和能力方案,利器则重在步骤模块,通过满足顾客的商品需要,最后体现价值,达成价格。
人的内涵是职员上用正确的人,说到人,赵申并不掩饰自己对麦当劳的推崇。
他说:麦当劳开创者是从关爱人、培养人、收获人的角度出发,合作伙伴最后都收获了我们的事业。
赵申表示,和合谷的骨干都是自己培养,一部分是从一线职员提中拔上来,还有一部分则是从各大高校招聘来的本科生、研究生,大家有一个做商品设计的小研究院,里边都是研究生。
说起和合谷培养出的人才,赵申颇为自豪,而且如数家珍。
哪个年龄轻轻独挑大梁,哪个从一线上来已经负责Supply chain管理讲到这,赵申还顺便调侃了一下坐在身旁的研究生助理:刚来的时候,他连PPT都做不好,但他成长到一定量,就会和企业融合在一块。
和合谷通州罗斯福店(图片来源:由被采访对象提供)而在天与人之间还有一个中间内容,即法。
法是企业管理过程最重要的部分,其内涵在于运营步骤上把事做正确,同时也代表着和合谷标准化的步骤。
赵申在一次演讲中谈道:一家标准化的中式快餐企业,应该是三流的职员,二流的管理者,先进的步骤。
步骤就是法,赵申强调将程序运用到企业的每个环节、每一位职员。
具体来讲,和合谷的职员前场点菜、后场制作,各司其职,工作程序要标准化。
除此之外,和合谷的每一个后场员工都熟知制作餐点的规范步骤,技术需要标准化。
最后一步,即是产出的规范化,确保在和合谷每家分店吃到的食物,味道基本一样。
大家和合谷做速食,每家分店的味道都一样,一些经典菜一分钟之内就能拿到。
赵申说,没步骤你根本办不到。
对餐饮市场来讲,食品安全问题是最大的要害。
虽然转基因与非转基因的争论尚未尘埃落定,但自2013年起,和合谷已经完全杜绝转基因油,赵申说:大家为此多花了八九百万,但没关系,安全和健康才是第一位的。
说起去年和合谷北京霄云路店被卧底记者报料食品安全问题的传说,赵申颇有微词,大家其实是被黑了,该消息4月6日晚9:零零后在网上传播,朝阳区食药局闻讯后连夜组织,一清早堵门突击检查了大家21家店铺,没开出一张罚单。
和合谷也在这次教训里学到了新东西,新店采取透明厨房的装修模式,而老店则采取视频厨房的办法。
买家可以直接通过屏幕观看餐厅后厨监控,看到食品加工环境与厨师的操作,同时也好了解到食材来源、食材加工、餐厅资质等食品安全信息。
千店策略对于近几年红红火火的网络餐饮,赵申并不看好:网络餐饮火了一下,立刻就掉下去,有些筹资一轮,有些筹资两轮,融到最后说市盈率80倍,这等于用了80年后的钱,这就是炒作、浮躁。
但资本对餐饮市场的改变已经不可逆,这个行业正在处于剧变期的前夜。
2016年9月15日,弘毅资本旗下的理文手袋(现已更名为百福控股)回收北京和合谷餐饮管理公司60%股权,在12月份和合谷再度出让19%股权。
等于联想系的弘毅资本已经持有和合谷79%的股权,要了解在这之前的十几年里,和合谷并未同意任何资本的注资。
早在2008年,就有不少资本要投资和合谷,包含全球最大的餐饮集团百胜餐饮。
说起拒绝这类资本是什么原因,赵申又一次说到机缘不对,同意弘毅资本的投资,则是由于机缘到了。
做企业家,除去情怀,还要有目的。
柳传志先生产业报国,大家是国人速食,品牌调性对路,大家双方谈了两年最后达成合作。
弘毅资本回收和合谷股权之后,公司管理职员、管理方法并未发生变化,赵申表示,弘毅资本不是在品牌最好窗口期投一笔就走,而是长期持有,他们尊重一个品牌原有些基因。
弘毅投资董事总经理王小龙之前也说过,弘毅对餐饮行业的投资理念是长期看好,带有策略特质的财务投资,为行业布局进行长期投资。
在弘毅资本的支持下,和合谷也有了新的目的,即从100家店,进步到1000家店。
和合谷通州罗斯福店(图片来源:由被采访对象提供)为达成这一目的,和合谷最主要的诀窍是进步社区店。
北京现有140个街道、2554个居委会,和合谷计划平均每10个居委会建1个店,5年建成250300个社区店。
赵申对社区店的将来十分乐观,他说:这个布点并不算密,每8万人才有一家和合谷,每一个人每一个礼拜来一次,大家就做不过来。
虽然进步目的惊人,但赵申拒绝浮躁。
这几年我看社会上的驰名品牌,为何成功?都是由于做得扎实、有基本功,和练武术一样,5岁就开练了。
赵申觉得,目前餐饮行业最主要的问题是浮躁,只有扎扎实实沉淀下来才有机会成功,这个过程是悟道的过程。
对于现在餐饮行业的大环境,赵申喜忧参半。
喜的是餐饮市场到了好人赚钱的年代,食品安全条例、营改增等手段让餐饮企业处在相对公平的角逐环境当中,行业也开始从成长期进入成熟期。
最明显的现象是,北京的餐饮企业净降低两万家,这代表着大家在回归理性。
赵申的忧虑则体目前人工本钱、地价、原材料说着说着,赵申忽然笑了,仿佛是由于列举不完这类原因而在解嘲。
怎么样应付这类问题?答案是麦当劳开创者雷克洛克的一句名言,赵申时常挂在嘴边:在这个世界上,夺取成功的办法只有一个,那就是坚持。