他40岁做旅游社,50岁做包机,60岁做航空公司,71岁成为民营航空第一股,不断把不可能变成可能,他就是春秋航空的开创者王正华。
天生我材必有用王正华出生于上海一个普通的工人家庭,姊妹七个,他是老大。
王正华从小就非常皮实,天天凌晨五点起床帮妈妈做饭、洗衣服,打扫院子,晚上则要帮忙辅导弟弟妹妹功课。
即使后来染上肝炎,被大夫下了死亡通牒,最多还能再活10年!王正华依然顽强地挺了过来。
都说大难不死,必有后福。
没想到的是,福气却出目前文革。
1975年,王正华被时任中央组织部长相中,考察过了,也谈了话。
幸亏他刚刚31岁,由于太春节轻而没去成北京。
要了解,不久那位首长就倒台了。
这一耽误就是9年,直到1984年,40岁的王正华依然是长宁区遵义街道的党委副书记。
这段时间,为解决2000多返城知青的工作,王正华一口气办了客运、货运、汽车出租和旅游社等5个公司。
其他几个企业相继走上了正轨,天天有40辆客车往返上海和扬州,货运公司一天也有70单买卖。
唯一半死不活的就是春秋国旅。
不过,当官与经商本来就是两个定义。
一个讲究的是听话,一个则需要每天绞尽脑汁琢磨市场。
这中间,王正华总要来回在官场与市场之间转换思路,搞得疲惫不堪。
所以到了1985年,王正华下定决心创业!要走可以,5个公司中只能带走旅游社。
旅游社就旅游社!王正华没打半点磕巴,为了自由之身,豁出去了。
千金散尽还复来不过,1985年国内正处于计划经济的鼎盛时期,民营企业刚刚萌芽,旅游行业更是国有企业的天下。
要了解,当时90%以上的旅游团都来自国有企业,所以自然就被几家大的旅游公司给瓜分了。
像春秋国旅一个小小的集体企业,哪有人搭理?此后非常长一段时间,王正华像一只无头苍蝇,到处乱窜,完全没头绪。
直到1985年夏季,他看到了一本《世界旅游业及其哲学》。
那是浙江大学一位在欧洲做访问学者的老师写的.作者考察了欧美100多年的旅游历史,总结成一句话,集团顾客没出路,散客游才是市场的主流!欧美的今天就是大家的明天!王正华豁然开朗,攻散客!所做的第一步就是重新地址选择。
淮海路?地方太偏!南京路?都是外地游客!要了解,此前春秋国旅的经营场合只不过2平米的小铁皮屋,一个用于交费的小窗口。
当年秋季,王正华咬牙拿出旅游社的全部流动资金,花6000元租下西藏路上的一间100平方米的临街商铺,并花5000元对实体门店进行了装修,门口还租了一台老爷车。
接着,照猫画虎,仿照欧美的旅游模式,拟定度假线路。
上海周围1日游、江浙3日游、海南岛7日游。
北到哈尔滨、东到鸭绿江、西到拉萨、南到三亚,想到哪里到哪里。
凑足10人就出发!要说,上海还是有钱的人多。
大伙一看,在那样豪华的地段开设门脸,场面又那样气派,一定是家特别有实力的旅游社,结果第一天就涌上来50多人咨询。
一年将来,春秋国旅的营业额猛涨到60万。
到了1987年更是突破100万。
此后,王正华又花50万从英国引进一套管理信息管理软件,开始借助电脑管理旅游路线。
当时,上海滩95%以上的旅游社都是人工操作,需要亲自去窗口预定。
而王正华的信息管理软件一下子就把预定时间缩短到了半个小时,并节省20%的人工本钱。
除此之外,他借鉴欧美时尚的代理商模式,通过优厚的佣金来吸引中小型旅游社代理。
开出的条件也是相当震惊,自己只拿10%的价值,其余90%全返给代理商。
那一年,100多家旅游社挤破脑袋要代理,王正华所要做的就是全国各地开设分公司,并成立独立的导游、采购、线路开发和监督等职能部门。
3年后的1997年,春秋国旅在上海开了50家店铺,在全国设有31家分社、3000家代理商,春秋国旅一举登上了全国民营旅游社的第一把交椅。
革新,革新,再革新首次革新是兜底。
当时,最受青睐的旅游线路都是上海周围的城市,稍微远一点的如海南、哈尔滨等地极少有游客,缘由就是飞机票太贵,普通老百姓消费不起!非常快,王正华从上海往返北京的空闲座位中发现了商业机会。
他找到一家航空企业的市场总监,能否把每次的空座位卖给我,我保证每一个月卖掉5000张票,首要条件是价格根据市场价的1/3!每一个月凭空多出100万的流水,人家自然想!王正华当然有信心,每月5000张,一天才200张,而春秋国旅天天往返上海和北京就有500多人。
果不其然,1997年十月,特价机票一经推出,5分钟就被抢购一空,第二个月的销售量更是突破1.5万张。
第二个革新是包机。
航线下路不好?凌晨的红眼飞机?没关系,由于价格是正常价格的2折到4折!非常快,春秋国旅的包机成了底价航空的代名词,特别对会算细账的南方人来讲,张家界、海南,九寨沟等热点旅游地杀伤力巨大。
到了2002年,春秋每年的包机已经达到了3000架次,客座率达到99%。
这一年,王正华58岁。
第三次革新是做便宜航空。
事实上,交通成本在旅游本钱中占了50%~70%,所以当2004年春季,民航总局鼓励民营企业加入航空大军时,王正华立马启动了春秋航空的筹办。
他毫不掩饰我们的雄心,就做中国版的西南航空,将中国的便宜航空、草根航空进行到底!2005年7月18日上午9时15分,春秋航空的首个航班,320-214型客机,载满180名旅客从上海虹桥机场直飞烟台,包含13张199元特价机票。
也标志着王正华的春秋航空正式起航。
天下商战,唯低不破不过,行业内嘘声一片,不少角逐对手觉得王正华是故意搅局,做好连亏10年的筹备。
也是,国内航空油品都是统肯定价,机场候机楼也没区别。
也就是说,各大航空企业的本钱都差不多,你春秋航空凭什么票价比其他人低30%?事实上,王正华自己也做好把8000万元注册资本全赔进来的筹备。
然而,春秋航空开航仅8个月,就达成盈利1000万,第二年,盈利3000万,第三年,盈利8000万。
此后,王正华抗着底价航空的旗号,越做越勇,让所有专家暴跌眼镜!那样,他到底用了什么锦囊妙计呢?有人说是王正华的售票系统和离港系统牛。
的确,通过自建销售管理软件,覆盖全国3000多个代理商,从而节省下数亿的票务代理费和店铺经营费。
有人说是春秋航空的商品牛。
的确,全是单一机型和单一舱位,飞行员、机械维护师培训一次将来,到什么航线都可以派上用场,通过标准化减少本钱。
也对,也不对。
事实上,王正华最牛B的绝招就是超低票价。
听过说599元,499元的机票,但听说过199元、99元的超低机票,甚至1元的震惊机票吗?没错,春秋航空的定价方案就是随行就市,只须账算得过来,多少钱都敢卖。
超低票价的背后恰恰就是超高的飞机借助率和超低的运营本钱。
王正华不设头等舱和商务舱,只设经济舱。
就这么一调整,座位数就由正常的160座提升到了180座,飞机借助率一下子提升了12%。
和其他航空公司不一样的是,在春秋航空的航班上,除去一瓶350毫升的矿泉水外,不提供额外的免费饮料和食物,需要有偿购买。
由此也免除去客机上的厨房设施,进一步提高客机上8%的借助空间。
更让人钦佩的是,一般航空公司飞机天天的飞行时间是10小时,而春秋航空却高达12小时,飞机的出租本钱、损耗一下子减少了15%。
除此之外,春秋航空的空乘个个都是销售大师。
除去兜售零食和饮料外,还会营销推广空姐丝巾、运动水壶等商品,每逢节日比如儿童节,就会推出飞机模型等等。
所以,王正华才敢把票价定这么低。
旅客当然不是白痴,哪个会和自己兜里的钱过不去呢?所以,春秋航空的客座率才一直居高不下,其他航空企业的只有60%,而春秋却高达95%。
就是2008年金融危机,春秋航空的营业额仍然增长了70%。
最有代表性的是石家庄机场,连续3年天天吞吐量就400余人,春秋航空进来将来,光上海到石家庄天天的吞吐量就达到了2400人。
到了2011年,春秋航空的营业收入达到43亿,净收益突破5个亿,同比增长240%。
4年后的2015年1月21日,开飞10年的春秋航空登陆上交所,成为国内民营航空第一股。
上市首日开盘价涨幅44%,市值超越500亿。
这一年,王正华71岁。
无欲则刚,有容乃大日常,王正华从来不讲究。
总部办公大楼是旧宾馆改的,他的办公室不足10平米,出差一直都是经济舱,住宿也只住三星级以下的酒店,座驾是10万出头的吉利。
早在2008年,王正华携带公司职员去伦敦考察,就自带100袋便捷面、榨菜、辣酱、煮鸡蛋。
那一周,十几个人就是这么解决伙食的,企业的同事开玩笑,吃的是猪狗食,住的是地下室,却誓把低本钱航空进行到底。
当然,王正华有两样不会省,一是安全本钱,二就是职员薪资。
在春秋航空,飞行员的薪资要比同行业高出20%以上,即使普通职员也会高出10%。
不只这样,春秋航空的50多位高管和500多位骨干职员都有股份,大伙好,才是真的好。
这就是为何企业的职员累并快乐着的主要原因。
每年大年三十下午,从5点开始,王正华都会前往各地与当地职员座谈、送年夜餐,迎接最后一个航班,送出新年的第一个航班。
2018年除夕夜,假如你在虹桥机场碰到王正华给修理职员、司机师傅、行李搬运职员、地面商务职员送年夜饭,一点都不要奇怪,由于他已经坚持了整整13年。
现在,王正华更多的关注放在了整个春秋集团策略、规划层面。
不过,74岁的他对于AI等高科技依然很关心。
当听说美国研制成功飞行汽车,老人家已经跃跃欲试,假如100多万可以买到这么一辆会飞的汽车,将会有非常大的市场。