据路透社报道,电子商务巨头亚马逊周一宣布已经在美国西雅图开设了一家实体食品杂货店,该店的特点在于不需要排队结账。
剖析觉得,这是亚马逊向连锁超市发起的新一轮挑战。
亚马逊旗下这家名为Amazon Go的店门占地1800平方英尺(约合167平米),用感应器追踪买家从货架上拿下的产品。
假如买家最后未将产品放回货架,则系统默认已经购买,并自动将成本记在用户的亚马逊账户上。
开设Amazon Go标志着亚马逊向食品杂货行业发起新的冲击,而这也正是该公司尚未征服的最大零售商品类别。
现在,亚马逊通过AmazonFresh服务将食品杂货快递至买家家里。
技术研究与咨询公司Jackdaw Research剖析师简?道森(Jan Dawson)说:很难得亚马逊意识到其电子商务模式并不适用于所有商品。
道森觉得,线下门店对于AmazonFresh服务将起到补充用途。
道森说:假如在美国有数百家如此的线下门店,这对于连锁超市来讲则是一个巨大的威胁。
亚马逊称,Amazon Go现在仅供亚马逊职员用,预计明年对外开放。
现在尚不了解Amazon Go会不会扩展到西雅图以外的区域。
零售研究公司Conlumino总经理内尔?桑德斯(Neil Saunders)表示:结账通道一直是商店购物体验中效率最低的部分。
省去这一步骤,不但可以节省很多人力本钱,而且能使买家愈加结账愈加认可。
不过,桑德斯指出,这种拿了就走的购物体验还需要时间适应,一些买家总感觉有点偷东西的感觉。
亚马逊称,Amazon Go除去牛奶、面包等食品外,还提供速食的早中晚餐,而这类速食食品都是店内厨师或是当地厨房和面包房现做的。
这使得Amazon Go有潜力成为Chipotle Mexican Grill等连锁速食餐厅的角逐对手。
Amazon Go并非亚马逊开设的首家线下门店,该公司在西雅图还经营一家书店,并在一些商场中设有临时实体门店,用于展示Kindle等亚马逊硬件设施。
亚马逊在网站上回答了外面关于亚马逊Go的容易见到问题。
1.亚马逊Go是什么?亚马逊Go是一种不需要结账的新商店。
亚马逊开发了全球最早进的购物技术,让买家不必再排队结账。
在Just Walk Out购物体验中,亚马逊Go用户可以走进商店,拿走想要的产品,随后直接离开即可。
无需排队,无需结账。
2.亚马逊Go怎么用?亚马逊的免结账购物体验借助了与无人开车同样种类的技术:计算机视觉、传感器和深度学习。
Just Walk Our技术能自动监测产品从货架上拿下或放回,并在虚拟购物车中进行追踪。
在买家完成购物时,直接离开商店即可。
随后,亚马逊将通过亚马逊帐号与用户结账,并提供发票。
3.商店有多大?这处商店约有1800平方英尺(约合167.2平米),相对紧凑。
因此,繁忙的买家可以飞速完成购物并离开。
4.我在购物前需要干什么筹备?买家所需的只不过亚马逊帐号,能提供支持的智能手机,与安装不收费的亚马逊Go应用。
5.亚马逊为什么开发亚马逊Go?4年前,大家开始问自己,假如开发无需排队结账的购物体验,那样会是什么样?大家能否借助计算机视觉和机器学习技术设计一种商店,让用户拿了产品直接离开?大家的答案就是亚马逊Go和Just Walk Out购物体验。
6.那样,我能否像平时一样购物?是的!买家可以像是在其他商店一样,正常浏览并购物。
随后,买家可以直接离开,无需排队结账。
7.我可以从亚马逊Go买到什么?亚马逊提供了即食早餐、午餐和晚餐,与天天新鲜的小点心。
这类由店内厨师制作,或来自知名的当地厨房和烘培店。
亚马逊销售的其他食品还包含面包、牛奶、手工奶酪和当地制作的巧克力。
你可以找到驰名品牌,与一些特供产品。
8.亚马逊Go商店坐落于哪儿?大家的商店坐落于西雅图第七大街2131号,第七大街与Balnchard街的路口。
9.我什么时间可以前往亚马逊Go商店?亚马逊Go现在通过测试项目对亚马逊职员开放,并将于2017年初面向公众开放。